Shipping policy
<section class="shipping-policy">
<h1>🚚 Politique d’expédition — Max Health Lab</h1>
<h2>1. Zones de livraison</h2>
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Max Health Lab expédie ses produits depuis la France vers :
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<ul>
<li>La <strong>France métropolitaine</strong> (y compris la Corse et Monaco)</li>
<li>Les <strong>pays de l’Union européenne</strong></li>
<li>Les <strong>autres zones internationales</strong> (selon disponibilité et restrictions douanières)</li>
</ul>
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Pour toute commande vers un pays non listé, merci de contacter notre service client avant achat :
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📧 <a href="mailto:support@maxhealthlab.com">support@maxhealthlab.com</a>
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<h2>2. Délais de traitement et d’expédition</h2>
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Les commandes sont préparées et expédiées sous <strong>24 à 48 heures ouvrées</strong> après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le <strong>premier jour ouvré suivant</strong>.
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<p>
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre <strong>numéro de suivi</strong> pour suivre votre colis en temps réel.
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<h2>3. Modes et délais de livraison</h2>
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Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que <strong>La Poste (Colissimo), Mondial Relay, Chronopost</strong> ou leurs équivalents internationaux.
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<ul>
<li><strong>France métropolitaine</strong> : 2 à 4 jours ouvrés</li>
<li><strong>Union européenne</strong> : 3 à 7 jours ouvrés</li>
<li><strong>International</strong> : 7 à 14 jours ouvrés</li>
</ul>
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Les délais peuvent varier selon la destination, les périodes de forte affluence ou les contrôles douaniers.
</p>
<h2>4. Frais de livraison</h2>
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Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, selon :
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<ul>
<li>le <strong>poids du colis</strong>,</li>
<li>la <strong>destination</strong>,</li>
<li>et le <strong>mode de livraison choisi</strong>.</li>
</ul>
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La <strong>livraison est offerte</strong> à partir d’un certain montant de commande (indiqué sur le site).
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<h2>5. Suivi et réception</h2>
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Dès l’expédition, un <strong>numéro de suivi</strong> vous est communiqué par email. Vous pouvez suivre votre commande directement sur le site du transporteur.
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En cas d’absence lors de la livraison, un <strong>avis de passage</strong> sera laissé et votre colis sera disponible dans le point relais ou bureau de poste indiqué.
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<h2>6. Retards ou perte de colis</h2>
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Si vous ne recevez pas votre colis dans les <strong>10 jours ouvrés</strong> suivant la confirmation d’expédition, merci de contacter notre service client.
Nous ouvrirons une <strong>enquête auprès du transporteur</strong>.
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Max Health Lab ne peut être tenu responsable des retards liés à des causes externes (grèves, douanes, conditions météorologiques, etc.), mais s’engage à trouver une solution rapide pour chaque client.
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<h2>7. Colis endommagé</h2>
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Si votre colis arrive endommagé, merci de le signaler immédiatement au transporteur et de nous contacter sous <strong>48h</strong> avec des <strong>photos du colis et du produit</strong>.
Nous prendrons en charge un remplacement ou un remboursement selon le cas.
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<h2>8. Adresse de livraison</h2>
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Merci de vérifier soigneusement votre adresse avant validation de la commande. En cas d’erreur de saisie ou d’adresse incomplète,
<strong>Max Health Lab ne pourra être tenu responsable</strong> de la non-livraison. Les frais de réexpédition seront à la charge du client.
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<h2>9. Contact</h2>
<p>
Pour toute question concernant la livraison ou le suivi de votre commande :
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📧 <a href="mailto:support@maxhealthlab.com">support@maxhealthlab.com</a><br>
🌐 <a href="https://www.maxhealthlab.com" target="_blank">www.maxhealthlab.com</a>
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